Juridique

Ce site Web est la propriété de Akzo Nobel N.V. («AkzoNobel»).

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans la présente charte de confidentialité, nous expliquons la manière dont vos données personnelles sont traitées.

1. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel?

Si vous nous soumettez vos données personnelles sur ce site Web, nous pouvons les traiter aux fins décrites ci-dessous.

1.1. Pour répondre à vos questions ou communiquer avec vous

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact en ligne.

Nous traitons votre nom, votre fonction, vos coordonnées (professionnelles) (y compris votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise) et toute autre information que vous nous fournissez dans le champ de saisie libre du formulaire de contact.

Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

1.2. Pour les sondages ou autres communications (marketing)

Nous traitons vos données personnelles afin de vous envoyer des sondages concernant nos produits ou services ou des communications commerciales destinées à vous tenir informés des événements, des offres spéciales, des produits et des services d’AkzoNobel. Nous pouvons être amenés à créer des profils et à analyser vos interactions avec nous. Ainsi, nous prenons connaissance de vos intérêts et pouvons adapter notre communication en fonction de vos intérêts personnels.

Nous traitons votre nom, votre adresse, votre date de naissance si vous nous avez fourni ces informations, votre adresse courriel et d’autres éléments pour lesquels vous nous avez activement et volontairement indiqué votre intérêt, mais également les informations induites par vos interactions enregistrées avec les sites Web et applications d’AkzoNobel (pour lesquels nous pouvons utiliser des cookies), votre historique d’achats, à la fois en ligne (si vous associez vos achats à votre profil) et hors ligne (lorsque vous effectuez un achat hors ligne) ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez dans nos courriers électroniques.

Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

1.3. Pour le développement et l’amélioration des produits et des services

Nous traitons des données personnelles agrégées aux diverses fins commerciales d’AkzoNobel, telles que le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration ou la modification de nos sites Web, l’identification de tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’exploitation et le développement de nos activités commerciales.

Nous pouvons utiliser des données agrégées. Parfois, nous traitons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse IP, votre sexe, votre lieu de résidence, votre code postal et toute autre information mentionnée dans la présente charte de confidentialité ou que vous nous avez fournie d’une autre manière.

Nous traitons ces informations à des fins commerciales légitimes.

1.4. Pour assurer la gestion technique et opérationnelle du site Web

Nous traitons vos données personnelles afin de vous aider à trouver des informations rapidement et facilement et d’améliorer l’accès à ce site Web ainsi que ses fonctionnalités.

Nous pouvons être amenés à traiter votre adresse IP, le navigateur internet que vous utilisez, les pages web visitées, les sites Web visités précédemment ou ultérieurement ainsi que la durée de votre visite.

Nous traitons ces informations à des fins commerciales légitimes, c’est-à-dire pour mieux comprendre les interactions de nos clients avec nos sites Web.

1.5. Pour gérer votre compte, si vous en avez créé un

Sur votre demande, nous pouvons vous créer un compte personnel afin de faciliter votre processus d’achat. Lors de la création de votre compte, nous vous enverrons vos informations de connexion personnelles.

Nous pouvons traiter votre nom, une adresse courriel valide et toute autre information requise. Nous traitons également votre nom affichage, votre fonction et vos données de connexion.

Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, qui peut être retiré à tout moment.

1.6. Si vous achetez des produits par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, pour traiter votre commande et gérer la relation client

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos achats, livrer votre commande, vous informer de son état d’avancement et vous contacter à ce sujet.

Pour ce faire, nous avons au minimum besoin de votre nom, de votre adresse, de vos coordonnées telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel, de votre numéro de carte de crédit ou de tout autre information sur votre moyen de paiement, de votre acceptation concernant nos conditions générales en vigueur et de votre souhait de recevoir ou non notre newsletter. Nous traitons également les informations sur vos achats chez nous.

Nous traitons vos données personnelles afin d’exécuter le contrat de vente et vous livrer votre commande.

1.7. Pour gérer votre participation à des concours, événements, compétitions, promotions et/ou jeux de hasard

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriel contenant des promotions et des invitations pour participer à des concours, des événements, des compétitions ou des jeux de hasard. Si vous choisissez de participer à l’une de ces activités, nous avons besoin de vos données personnelles pour pourvoir l’organiser.

Si vous participez à l’une de ces activités, nous avons besoin de vos données personnelles pour vous informer si vous avez gagné, pour distribuer les prix et mesurer a réponse aux événements, concours, compétitions, promotions ou jeux de hasard.

Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement, qui peut être retiré à tout moment.

1.8. Pour respecter les lois et les obligations légales et protéger les actifs et intérêts d’AkzoNobel

Nous traiterons vos données personnelles si approprié ou nécessaire (a) en vertu des lois en vigueur, y compris des lois applicables en dehors de votre pays de résidence concernant, par exemple, le contrôle préalable des contreparties, le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et d’autres crimes; (b) pour se conformer aux obligations légales; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence; (d) pour faire respecter nos conditions générales et autres politiques applicables; (e) pour protéger nos activités; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou les vôtres ou ceux de tiers; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours possibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.

Si cela est nécessaire, nous pouvons être amenés à traiter votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec AkzoNobel, votre utilisation de nos produits et/ou services et toute autre information mentionnée dans la présente charte ou que vous nous avez fournie, pour poursuivre l’une des finalités mentionnées dans le paragraphe précédent.

Nous traitons ces informations à des fins commerciales légitimes.

2. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel?

Nous ne partageons pas vos données avec d’autres tiers que ceux mentionnés dans la présente charte de confidentialité.

Autres entités du groupe AkzoNobel

AkzoNobel fait partie d’un groupe de sociétés d’envergure internationale. De ce fait, vos données personnelles peuvent être transférées à d’autres entités du groupe. Pour assurer un haut niveau de protection au traitement de vos données, AkzoNobel a mis en place un règlement d’entreprise contraignant, garantissant que chaque entité juridique d’AkzoNobel applique le même niveau de protection aux données personnelles.

Prestataires de services et autres parties externes​

Nous pouvons également faire appel aux services de tiers pour exécuter certaines activités de traitement des données pour notre compte: par exemple la fourniture de technologies de l’information et l’infrastructure y associée, les services de sécurité (y compris l’identification et la gestion des accès) et les services juridiques, financiers/comptables et autres services similaires.

Nous avons convenu avec ces tiers de dispositions techniques, organisationnelles et contractuelles (contrats de traitement des données) afin de garantir que vos données personnelles soient exclusivement traitées conformément aux finalités susmentionnées et de veiller à ce qu’elles soient parfaitement sécurisées.

Ce n’est que si la loi nous y oblige que vos informations personnelles peuvent être communiquées aux organismes de contrôle, aux autorités fiscales et aux organismes d’enquête.

3. Où conservons-nous vos données à caractère personnel?

Vos données personnelles peuvent être stockées et/ou traitées dans un pays autre que celui dans lequel vous résidez. Si vos données venaient à être transférées dans un autre pays, AkzoNobel s’assurera que celles-ci continuent à bénéficier d’une protection adéquate par le biais de ses propres règles de confidentialité concernant les données des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux ou par le biais d’accords contractuels avec des tiers.

4. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et nous avons adopter des mesures techniques et organisationnelles contre la perte ou le traitement illégal de vos données. Nous utilisons plusieurs techniques de sécurité, notamment des serveurs sécurisés, des pare-feu et le cryptage, ainsi que la protection physique des lieux où les données sont stockées.

5. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Nous conservons vos données personnelles tant que cela s’avère nécessaire pour poursuivre les finalités décrites dans la présente charte, sauf si la loi en vigueur exige ou permet une durée de conservation plus longue.

6. Vos droits concernant vos données à caractère personnel

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Conformément à la loi, vous disposez du droit de demander une copie de vos données personnelles et, lorsque cela est raisonnablement possible, d’y avoir accès. Vous disposez également du droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation de vos données personnelles ou de vous opposer à l’utilisation de celles-ci. En outre, vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné à l’utilisation de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant ledit retrait. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

7.  Liens vers d’autres sites Web et réseaux sociaux

Sur le site Web, vous trouverez un certain nombre de liens vers d’autres sites Web. Bien que ces sites soient sélectionnés avec soin, nous ne sommes pas responsables des données personnelles traitées par ces sites.

Nous vous offrons également la possibilité de créer un compte chez nous par l’intermédiaire de votre compte de réseau social (tel que Facebook). Cela vous permettra de gagner du temps lors de la création du compte, car vos identifiants de connexion seront importés depuis votre compte de réseau social. Veuillez noter que lorsque vous utilisez cette option de connexion via les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir certaines informations via le réseau social, telles que votre nom, votre âge, votre lieu de résidence, vos préférences, votre profession et d’autres informations de votre profil public. Nous ne demandons pas ces informations, mais elles nous sont fournies par le réseau social avec l’option de connexion via les réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez l’option de connexion via les réseaux sociaux, nous n’importons que les informations nécessaires à la création de votre compte chez nous, et nous rejetons toutes les autres informations reçues par le biais du réseau social. Après avoir créé votre compte, vous aurez la possibilité de le compléter avec toute information que vous souhaitez partager avec nous.

8. Les personnes de moins de 16 ans peuvent-elles fournir leurs données à caractère personnel?

Les personnes âgées de moins de 16 ans peuvent uniquement nous fournir des données personnelles si elles ont l’autorisation écrite d’un de leurs parents ou de leur tuteur légal qui a lu la présente charte de confidentialité.

9. À qui s’adresser pour toute question concernant vos données à caractère personnel?

Vous pouvez poser des questions sur vos données personnelles à tout moment en envoyant une demande en utilisant le lien «Contact» dans le menu principal. Afin de traiter votre demande, nous aurons besoin de collecter (et donc de traiter) votre nom et de vos coordonnées.